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2026 2027

 

Farmacia con entrega de medicamentos con receta a domicilio para 2027

Sabemos lo importante que es tomar las medicaciones cuando las necesita. Es por eso que su plan de beneficios de medicamentos con receta, administrado por Optum Rx, incluye un programa de entrega por correo. Esto es beneficioso para los medicamentos de mantenimiento, como aquellos para la presión arterial alta, que toma regularmente para afecciones a largo plazo. 

Optum Home Delivery Pharmacy es nuestro programa de entrega por correo dentro de la red, y le enviará los medicamentos sin costo adicional.

 

¿Por qué debería utilizar un servicio de farmacia por correo?

La entrega a domicilio le permite ahorrar tiempo y viajes a la farmacia, y puede ahorrarle dinero. Con el servicio de correo, puede recibir un suministro de medicamentos para hasta 100 días. Así, dedicará menos tiempo a pensar en obtener sus medicamentos con receta y más tiempo a hacer lo que disfruta. Para necesidades urgentes, como un antibiótico para una infección repentina, debe utilizar una farmacia minorista local de la red. Para consultar nuestra lista del Formulario de medicamentos, visite nuestra página del Formulario de medicamentos de la Parte D en cloverhealth.com/formulario.

Beneficios claves

Nuestra prioridad es asegurarnos de que los medicamentos con receta se provean de manera segura. Los farmacéuticos con licencia del servicio de farmacia por correo de la farmacia Optum Home Delivery revisan su pedido en detalle para asegurarse de que sea correcto y seguro antes de enviárselo. Si tiene inquietudes o preguntas sobre las medicaciones, están disponibles para responderlas las 24 horas del día. Nuestros paquetes discretos son resistentes a las punciones, tienen la temperatura controlada y se envían de acuerdo con las pautas del fabricante de medicamentos. Con el suministro adecuado de medicaciones siempre a mano, es menos probable que se salte una dosis.

Las medicaciones se entregan por correo en su casa o en cualquier lugar que elija, con envío estándar sin costo. Eso significa que no habrá más viajes mensuales a la farmacia y, cuando se inscribe para obtener renovaciones automáticas, tampoco tendrá que llevar un registro de las renovaciones. Además, Optum Rx  también lo mantendrá informado mediante alertas de estado que se envían por correo electrónico, teléfono o mensaje de texto, según sus preferencias de comunicación. Tenga en cuenta que necesitará la autorización de su médico para las renovaciones de 100 días, y se aplican restricciones a ciertas medicaciones.

Administre sus medicaciones en cualquier momento y en cualquier lugar utilizando el portal para miembros de medicamentos con receta de Optum Rx, disponible en el portal para miembros My Clover. Para acceder al portal para miembros My Clover, haga clic en el botón púrpura «My Clover» en la esquina superior derecha de la pantalla.

¿Cómo comienzo?

Pregúntele a su médico

Informe a su médico que utiliza el servicio de farmacia por correo de la farmacia Optum Home Delivery y pídale que envíe una receta electrónica directamente a: NCPDP ID: 1718634 Optum Home Delivery 6800 W 115th St., Ste. 600 Overland Park, KS 66211

En línea

Regístrese en el portal para miembros My Clover, donde puede acceder al portal para miembros de medicamentos con receta de Optum Rx para seleccionar sus preferencias de comunicación, iniciar una nueva solicitud de medicamentos con receta, verificar el estado de su pedido y solicitar renovaciones.

Portal para miembros My Clover

Correo postal

Descargue e imprima el formulario de envíos por correo. Complete el formulario y envíelo por correo postal a: Optum P.O. Box 2975 Mission, KS 66201

Obtener el formulario

Teléfono

Llame al número de Optum Rx que se encuentra en el reverso de su tarjeta de id. de miembro de Clover y pida a un agente que lo ayude a empezar con los servicios de farmacia por correo. Las llamadas son gratuitas las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Si utiliza un TTY/TDD, llame al 711.

 

Preguntas frecuentes sobre la farmacia de entrega a domicilio de Optum:

  • Una vez recibido su pedido de medicamentos con receta, el servicio de farmacia por correo de la farmacia Optum Home Delivery lo revisará para asegurarse de que tenga toda la información que necesita. Se comunicará con usted o con su médico si falta algo.
    • Para obtener un nuevo medicamento con receta por envío por correo:
      • Si lo pidió usted, se enviará apenas se procese. Asegúrese de que tengan su información de pago para evitar retrasos.
      • Si lo envió su médico, la farmacia Optum Home Delivery confirmará si ha utilizado nuestro servicio por correo en los últimos 12 meses. Si lo ha hecho, enviará el pedido apenas se procese. Si no lo ha hecho, necesitará su aprobación para enviarlo.
    • Para una renovación:
      • Se enviará apenas esté lista. Asegúrese de que su información de pago esté registrada.

  • Por lo general, un envío por correo por parte de la farmacia le llegará en un máximo de 10 días a partir del momento en que la farmacia Optum Home Delivery recibe su pedido. Llame al número de Optum Rx que se encuentra en el reverso de su tarjeta de id. de miembro de Clover si no recibió su envío.
  • Puede verificar el estado de su pedido y ver si se necesita información adicional para procesar y enviar su pedido de medicamentos con receta accediendo al portal para miembros de medicamentos con receta de Optum Rx en el portal para miembros My Clover.

  • Su consentimiento para enviar el pedido puede no estar registrado.
  • Es posible que se requiera su información de pago.
  • Es posible que la farmacia Optum Home Delivery no haya recibido una respuesta oportuna de su médico cuando se comunicó para hacer una pregunta.
  • Es posible que la medicación necesite una autorización previa y que sea necesario contactar a su médico.
  • Las condiciones climáticas severas podrían afectar la entrega por correo.
  • La medicación puede estar agotada temporalmente debido a un pedido pendiente o una escasez nacional.
  • Recetas nuevas enviadas por el médico que pueden requerir su aprobación antes del envío.

La farmacia Optum Home Delivery informa de manera proactiva a los pacientes cuando puede haber un retraso inesperado que afecte su envío por correo. Para establecer sus preferencias de comunicación, llame al número de Optum Rx que se encuentra en el reverso de su tarjeta de id. de miembro de Clover o inicie sesión en el portal para miembros My Clover y acceda al portal para miembros de medicamentos con receta de Optum Rx.

Si, en cualquier momento, su envío por correo se retrasa, puede comunicarse con Servicios de Farmacia de Optum Rx para obtener ayuda
 

  • Para configurar renovaciones y resurtidos automáticos, llame a los Servicios de Farmacia de Optum Rx al número que se encuentra en el reverso de su tarjeta de id. de miembro de Clover o inicie sesión en el portal para miembros My Clover y acceda al portal para miembros de medicamentos con receta de Optum Rx.
  • Deberá:
    1. seleccionar qué medicaciones desea renovar automáticamente 
    2. configurar el método de pago 
    3. elegir cómo desea recibir mensajes sobre sus renovaciones (correo electrónico, llamada o mensaje de texto)

  • Con las renovaciones automáticas, la farmacia Optum Home Delivery comenzará a procesar su próxima renovación de manera automática cuando los registros demuestren que está por quedarse sin medicamentos con receta.
  • Con el resurtido automático, la farmacia Optum Home Delivery se comunicará con la persona que emite la receta para renovar las recetas antes de que caduquen.
  • La farmacia Optum Home Delivery se comunicará con usted para asegurarse de que aún necesita el medicamento con receta. Tendrá la opción de cancelar la renovación o el resurtido programado si no lo necesita. Tendrá catorce días para cambiar o cancelar el pedido automático. Si no hemos tenido noticias suyas después de diez días, su pedido se procesará.
  • También recibirá actualizaciones sobre su pedido a través de su método preferido: correo electrónico, llamada telefónica o mensaje de texto.
  • Tenga en cuenta que algunas recetas no se pueden renovar automáticamente, como sustancias controladas y medicaciones especializadas.
  • Llame a Servicios de Farmacia de Optum Rx al número que se encuentra en el reverso de su tarjeta de id. de miembro de Clover o inicie sesión en el portal para miembros My Clover y acceda al portal para miembros de medicamentos con receta de Optum Rx:
    • si ya no desea utilizar el programa de renovaciones y resurtidos automáticos
    • si tiene preguntas sobre el programa de renovaciones y resurtidos automáticos, o cualquier alerta que haya recibido
  • Consulte el capítulo 5 de la Evidencia de cobertura para obtener más información sobre los programas de renovaciones y resurtidos automáticos.

  • Algunas farmacias minoristas de nuestra red ofrecen servicios de entrega a domicilio.
    • Estos pueden incluir opciones de entrega a domicilio el mismo día, el siguiente día o estándar según su ubicación.
    • La entrega se realiza con frecuencia a través de repartidores de confianza o conductores de entregas de farmacias.
    • Puede consultar con su farmacia local si ofrece entrega a domicilio, qué opciones de entrega están disponibles para usted y si hay un costo adicional por este servicio.
  • Optum Rx puede contratar a farmacias independientes dentro de la red para la entrega de medicamentos recetados. Si tiene alguna pregunta, llame a Servicios de Farmacia de Optum Rx al número que aparece en el reverso de su tarjeta de identificación de miembro.